może być kilka przyczyn – jeśli używasz „połączeń z reklamami” to w odpowiednich momentach musisz kliknąć na „baner reklamowy” aby sponsor Twojego połączenia wiedział, że miałeś kontakt z jego reklamą. W przypadku połączeń na telefony komórkowe czas jest uzależniony od czasu przez jaki oglądałeś reklamy (patrz instrukcja). Inną przyczyną może być słaba jakość łącza internetowego. Kolejnym powodem może być limit długości połączenia stacjonarnego-strefa 1, który wynosi 3min. dla gości serwisu ZAJFON oraz 10min. dla zarejestrowanych użytkowników oraz połączenia komórkowego - strefa 2, który wynosi maksymalnie 3 minuty dla wszystkich użytkowników.